1. Quem controla os dados
A controladora dos dados pessoais tratados neste site é Tyfer Ltda, nome comercial TYFERMOLDES, inscrita no CNPJ sob o nº 09.437.917/0001-22, com sede em Caxias do Sul — RS, Brasil.
Site oficial: www.tyfermoldes.com.br.
2. Dados pessoais tratados
- Formulário comercial: nome, telefone, e-mail, empresa opcional e a mensagem escrita no campo “Sobre o projeto”.
- Dados técnicos de acesso: endereço IP e informações básicas da requisição podem ser processados pela infraestrutura de hospedagem, proxy e segurança. A aplicação utiliza o IP temporariamente para limitar tentativas excessivas de envio do formulário.
- Dados analíticos, somente após autorização: páginas visitadas, origem da visita, localização aproximada, características do dispositivo e interações com o site.
- Preferência de cookies: a decisão do visitante e a data da escolha são mantidas no armazenamento local do navegador.
O formulário também possui um campo técnico oculto para detectar envios automatizados. Esse campo não solicita informações ao visitante. A TYFERMOLDES recomenda que a mensagem não contenha dados sensíveis ou informações pessoais desnecessárias.
3. Para que os dados são utilizados
- Responder à solicitação iniciada pelo visitante.
- Compreender a necessidade apresentada e analisar o pedido de orçamento.
- Acompanhar a comunicação relacionada ao orçamento ou ao projeto solicitado.
- Proteger o formulário e a infraestrutura contra abuso, fraude e excesso de requisições.
- Quando autorizado, produzir estatísticas de acesso e desempenho para melhorar o site.
Os dados do formulário não são utilizados para campanhas de marketing ou publicidade não solicitada e não são enviados ao Google Analytics.
4. Bases legais
- Solicitações de orçamento e contatos comerciais: procedimentos preliminares relacionados a eventual contrato, realizados a pedido do titular, e, quando aplicável, legítimo interesse em responder à comunicação profissional iniciada pelo próprio visitante, com uso limitado ao necessário.
- Funcionamento e segurança do site: legítimo interesse na proteção da operação, dos canais de contato e do exercício regular de direitos, observadas as expectativas do visitante e a necessidade do tratamento.
- Google Analytics 4: consentimento específico para os dados analíticos opcionais, que pode ser recusado ou revogado a qualquer momento.
- Conservação posterior: quando necessária, cumprimento de obrigação legal ou regulatória e exercício regular de direitos.
6. Fornecedores e compartilhamento
A TYFERMOLDES não vende dados pessoais nem realiza compartilhamento comercial. Para operar o site e atender às solicitações, os seguintes fornecedores tecnológicos podem processar dados de acordo com suas funções:
- Railway: hospedagem da aplicação e registros técnicos de operação.
- Cloudflare: DNS, proxy, segurança e entrega de imagens e recursos.
- Resend: processamento e envio das mensagens do formulário ao e-mail corporativo.
- Google Analytics 4: estatísticas de utilização, somente quando o visitante autoriza os dados analíticos.
Esses fornecedores podem operar infraestrutura em outros países. A confirmação das regiões de processamento, dos períodos de retenção e dos instrumentos contratuais aplicáveis depende da configuração e da documentação vigente de cada serviço.
7. Armazenamento, retenção e eliminação
As solicitações recebidas pelo formulário são encaminhadas e armazenadas no e-mail corporativo da TYFERMOLDES. O site não mantém um banco de dados próprio com essas mensagens.
Atualmente, a empresa não possui um prazo fixo de retenção para essas mensagens. Isso não significa conservação ilimitada.
Os dados são conservados enquanto houver necessidade legítima relacionada ao atendimento das solicitações, acompanhamento de orçamentos, cumprimento de obrigações legais ou exercício regular de direitos.
A TYFERMOLDES poderá revisar periodicamente a necessidade de conservação dessas informações e promover sua exclusão ou anonimização quando não houver finalidade ou fundamento legal que justifique sua manutenção.
Dados técnicos e analíticos podem seguir períodos específicos conforme as configurações dos serviços utilizados e a legislação aplicável. O controle de frequência do formulário mantém o identificador de IP somente em memória por uma janela aproximada de 15 minutos; registros da infraestrutura podem observar prazos próprios dos fornecedores.
8. Segurança das informações
O site utiliza HTTPS, validação e limites de tamanho das entradas, campo antispam, limitação de frequência do formulário e cabeçalhos de segurança. O acesso ao e-mail corporativo e aos painéis dos fornecedores deve permanecer restrito às pessoas autorizadas pela empresa.
Nenhum ambiente digital é completamente imune a riscos. Por isso, as medidas devem ser revistas conforme a evolução técnica e operacional.
9. Direitos dos titulares
Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar, conforme aplicável: confirmação e acesso; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade; portabilidade, observada a regulamentação; informações sobre compartilhamentos e sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências; revogação do consentimento; eliminação dos dados tratados com consentimento, respeitadas as hipóteses legais de conservação; oposição ao tratamento quando presentes os requisitos legais; e petição perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
A TYFERMOLDES poderá solicitar informações razoáveis para confirmar a identidade do solicitante e proteger os dados contra acesso indevido.
10. Contato sobre privacidade
Solicitações relacionadas a dados pessoais ou a esta Política podem ser encaminhadas para privacidade@tyfermoldes.com.br.
11. Atualizações desta Política
Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas. A versão vigente deve permanecer publicada nesta página com a respectiva data de atualização. Quando uma mudança afetar a finalidade de um consentimento já fornecido, uma nova escolha deverá ser solicitada quando necessário.